{"id":39,"date":"2026-01-27T22:56:54","date_gmt":"2026-01-27T21:56:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/?page_id=39"},"modified":"2026-01-28T23:16:25","modified_gmt":"2026-01-28T22:16:25","slug":"politica-privacidade-dados","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/politica-privacidade-dados\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais"},"content":{"rendered":"<section class=\"bg-white pt-6 pb-8\">\r\n    <div class=\"container mx-auto px-4\">\r\n        <div class=\"max-w-5xl mx-auto\">\r\n            <nav class=\"text-sm mb-4\">\r\n                <ol class=\"flex items-center space-x-2 text-neutral-600\">\r\n                    <li><a href=\"\/br\/\" class=\"hover:text-primary\">In\u00edcio<\/a><\/li>\r\n                    <li><span class=\"text-neutral-400\">\u203a<\/span><\/li>\r\n                    <li class=\"text-neutral-900\">Pol\u00edtica de Privacidade de Dados<\/li>\r\n                <\/ol>\r\n            <\/nav>\r\n            <div class=\"mb-6\">\r\n                <h1 class=\"text-3xl md:text-4xl font-bold text-neutral-900 mb-4\">\r\n                    Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais\r\n                <\/h1>\r\n            <\/div>\r\n            <hr>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/section>\r\n<section class=\" py-8 bg-white\">\r\n    <div class=\"container mx-auto px-4 o-content _regular-content\">\r\n        <div class=\"max-w-5xl mx-auto\">\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    1. Disposi\u00e7\u00f5es Gerais\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    A presente Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais \u00e9 emitida conforme disposto na Lei N.\u00ba 29733 \u2013 <b>Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/b>, seu Regulamento aprovado pelo <b>Decreto Supremo N.\u00ba 003-2013-JUS<\/b> e outras normas complementares vigentes no Peru.\r\n                <\/p>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Ao utilizar os servi\u00e7os tur\u00edsticos oferecidos atrav\u00e9s do site <b>CityToursCusco<\/b>, o usu\u00e1rio concede seu consentimento livre, pr\u00e9vio, expresso e informado para o tratamento de seus dados pessoais conforme os termos estabelecidos neste documento.\r\n                <\/p>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    CityToursCusco \u00e9 administrada pela <b>Machupicchu Terra S.R.L.<\/b>, empresa com <b>RUC N.\u00ba 20564091490<\/b>, com sede em <b>Rua Recoleta 208, Cusco \u2013 Peru<\/b>, respons\u00e1vel pelo tratamento e prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de seus clientes.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    2. Informa\u00e7\u00f5es que coletamos\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Para a execu\u00e7\u00e3o adequada dos servi\u00e7os tur\u00edsticos (passeios em grupo ou privados), podemos solicitar as seguintes informa\u00e7\u00f5es pessoais:\r\n                <\/p>\r\n                <ul>\r\n                    <li><b>Dados de identifica\u00e7\u00e3o<\/b>: nome, sobrenome, n\u00famero de DNI, passaporte ou cart\u00e3o de estrangeiro.<\/li>\r\n                    <li><b>Dados de contato<\/b>: e-mail, n\u00famero de telefone e endere\u00e7o de resid\u00eancia.<\/li>\r\n                    <li><b>Dados de reserva<\/b>: informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para gerenciar itiner\u00e1rios, hor\u00e1rios, tipo de servi\u00e7o, n\u00famero de participantes, entre outros.<\/li>\r\n                    <li><b>Dados de faturamento e pagamento<\/b>: informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ou de cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, processadas de forma segura por meio de gateways certificados.<\/li>\r\n                    <li><b>Dados adicionais<\/b>: qualquer informa\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria fornecida pelo cliente que seja \u00fatil para personalizar o servi\u00e7o (prefer\u00eancias, requisitos especiais, restri\u00e7\u00f5es alimentares, etc.).<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    3. Finalidades do tratamento\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Machupicchu Terra S.R.L. usar\u00e1 os dados pessoais coletados exclusivamente para os seguintes fins:\r\n                <\/p>\r\n                <ul>\r\n                    <li><b>Execu\u00e7\u00e3o do contrato<\/b>: processar reservas, coordenar servi\u00e7os tur\u00edsticos, confirmar pagamentos e garantir a execu\u00e7\u00e3o adequada do passeio.<\/li>\r\n                    <li><b>Atendimento ao cliente<\/b>: responder consultas, reclama\u00e7\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es e prestar assist\u00eancia antes, durante e ap\u00f3s o servi\u00e7o.<\/li>\r\n                    <li><b>Gest\u00e3o administrativa e cont\u00e1bil<\/b>: emitir comprovantes, cumprir obriga\u00e7\u00f5es fiscais e manter registros operacionais.<\/li>\r\n                    <li><b>Melhoria cont\u00ednua<\/b>: analisar estat\u00edsticas de uso e satisfa\u00e7\u00e3o a fim de otimizar nossos servi\u00e7os.<\/li>\r\n                    <li><b>Comunica\u00e7\u00f5es informativas e promocionais (opcional)<\/b>: enviar novidades, descontos ou atualiza\u00e7\u00f5es relacionadas aos nossos servi\u00e7os tur\u00edsticos, sempre com a possibilidade de cancelar a inscri\u00e7\u00e3o a qualquer momento.<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    4. Conserva\u00e7\u00e3o dos dados\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Os dados pessoais ser\u00e3o mantidos durante o tempo estritamente necess\u00e1rio para cumprir as finalidades do tratamento e as obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis.\r\n                <\/p>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Ap\u00f3s o t\u00e9rmino desse per\u00edodo, as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o eliminadas ou anonimadas, salvo se forem necess\u00e1rias para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es tribut\u00e1rias, legais ou judiciais.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    5. Transfer\u00eancia e confidencialidade\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Machupicchu Terra S.R.L. poder\u00e1 compartilhar os dados pessoais com fornecedores tur\u00edsticos devidamente autorizados (guias oficiais, transportadoras, operadores locais ou similares), apenas quando for indispens\u00e1vel para a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o contratado.\r\n                <\/p>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Em nenhum caso os dados pessoais ser\u00e3o vendidos, alugados ou transferidos para fins alheios \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Todo terceiro que acessar os dados dever\u00e1 cumprir as mesmas obriga\u00e7\u00f5es de confidencialidade e prote\u00e7\u00e3o estabelecidas nesta pol\u00edtica.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    6. Medidas de seguran\u00e7a\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    A empresa implementa medidas t\u00e9cnicas, organizacionais e legais para proteger as informa\u00e7\u00f5es pessoais contra acessos n\u00e3o autorizados, perda, altera\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o indevida.\r\n                <\/p>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Essas medidas incluem sistemas de criptografia SSL, servidores seguros, controles internos de acesso e protocolos de seguran\u00e7a nas gateways de pagamento.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    7. Direitos do titular dos dados\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    O Cliente ou Usu\u00e1rio tem direito a exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os direitos reconhecidos pela lei:\r\n                <\/p>\r\n                <ul>\r\n                    <li><b>Acceso<\/b>: conhecer os dados que possu\u00edmos e sua finalidade.<\/li>\r\n                    <li><b>Retifica\u00e7\u00e3o<\/b>: solicitar a corre\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es imprecisas ou incompletas.<\/li>\r\n                    <li><b>Cancelamento<\/b>: solicitar a elimina\u00e7\u00e3o de seus dados quando n\u00e3o forem mais necess\u00e1rios.<\/li>\r\n                    <li><b>Oposi\u00e7\u00e3o<\/b>: opor-se ao uso de seus dados em casos permitidos por lei.<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Para exercer esses direitos, o Cliente pode entrar em contato por meio de qualquer um dos canais oficiais da Machupicchu Terra (ver se\u00e7\u00e3o 9).\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    8. Uso de cookies e tecnologias relacionadas\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    CityToursCusco utiliza cookies e ferramentas de an\u00e1lise da web que permitem melhorar a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o, lembrar prefer\u00eancias de idioma, otimizar tempos de carregamento e oferecer conte\u00fado relevante.\r\n                <\/p>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    O usu\u00e1rio pode configurar seu navegador para rejeitar ou excluir cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    9. Contato e exerc\u00edcio de direitos\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Para consultas, solicita\u00e7\u00f5es ou o exerc\u00edcio de direitos relacionados aos seus dados pessoais, o usu\u00e1rio pode entrar em contato com:\r\n                <\/p>\r\n                <ul>\r\n                    <li><b>E-mail<\/b>: info@machupicchuterra.com<\/li>\r\n                    <li><b>Telefones<\/b>: (+51) 994 349 441 \/ (+51) 084 207064<\/li>\r\n                    <li><b>Endere\u00e7o<\/b>: Rua Recoleta 208 \u2013 Cusco, Peru<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Machupicchu Terra S.R.L. atender\u00e1 \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es em um prazo m\u00e1ximo de 20 dias \u00fateis, conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    10. Modifica\u00e7\u00f5es da pol\u00edtica\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Machupicchu Terra S.R.L. reserva-se o direito de atualizar ou modificar a presente Pol\u00edtica de Privacidade a qualquer momento, a fim de adapt\u00e1-la a mudan\u00e7as legais, tecnol\u00f3gicas ou internas.\r\n                <\/p>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Toda modifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 publicada em CityToursCusco e ser\u00e1 considerada vigente a partir de sua data de publica\u00e7\u00e3o.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"mb-12\">\r\n                <h2 class=\"text-2xl md:text-2xl font-bold text-neutral-900 mb-6\">\r\n                    11. Aceita\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica\r\n                <\/h2>\r\n                <p class=\"text-lg text-neutral-600 leading-relaxed\">\r\n                    Ao utilizar os servi\u00e7os de CityToursCusco, o usu\u00e1rio declara que leu e compreendeu integralmente esta Pol\u00edtica de Privacidade, e concede seu consentimento livre e informado para o tratamento de seus dados pessoais.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/section>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"In\u00edcio \u203a Pol\u00edtica de Privacidade de Dados Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais 1. Disposi\u00e7\u00f5es Gerais A presente Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais \u00e9 emitida conforme disposto na Lei N.\u00ba 29733 \u2013 Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, seu Regulamento aprovado pelo Decreto Supremo N.\u00ba 003-2013-JUS e outras normas complementares [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-39","page","type-page","status-publish","hentry","no-wpautop"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40,"href":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions\/40"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.citytourscusco.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}